Как сделать онлайн-заказ?

Поддержка покупателей
БАГЕТНЫЙ ГИПЕРМАРКЕТ
Россия, Самарская область, г.Самара, ул.Самарская 130
 help@dol-art.com - напишите нам письмо на Email.
✆ +7 927 725 37 27 (Call center)
✆ +7 927 70 580 12 WhatsApp•Viber•Telegram
✆ +7 939 70 777 70 WhatsApp•Viber•Telegram

Если клиент не может посетить наш шоу-рум либо живет в другом городе, то мы предлагаем оформить заказ онлайн. Для этого Corporation DolART предусматривает два способа. Каждый из них по-своему хорош, и каждый заказчик может подобрать более подходящий для себя.

Первый вариант — это дистанционное оформление при помощи программы Local Design, что переводится как Локальный дизайн. Наш сотрудник связывается с клиентом путем использования бесплатных приложений для общения WhatsApp либо Viber. Далее дизайнер совместно с заказчиком подбирает оформление. Кроме этого, идет согласование сроков и стоимости работы.

Второй вариант — это применение программы Free Design, что переводится как Свободный дизайн. В этом случае работа полностью передается дизайнерам, работающих в компании. Клиент никак не участвует в разработке оформления. С ним сотрудники согласуют только сроки выполнения и стоимость.

Далее клиенту необходимо выполнить следующие действия, которые в итоге приведут к получению нужного результата:

1. Подготовить работу к отправке.

2. Упаковать изделие правильным образом. Это необходимо сделать так, чтобы полностью исключить повреждения во время транспортировки. Компания Corporation DolART настоятельно рекомендует упаковать работу в надежный бокс. Если речь идет об изделии, выполненном на ткани, то его стоит намотать на твердое основание, после чего замотать в пленку. Также можно поместить изделие в полиэтиленовый пакет. Если клиент собирается отправить бумажное изделие, то есть фотографию, гравюру, папирус, то рекомендуется поместить его между двух плотных поверхностей. В качестве них могут выступать листы картона либо ДВП.

3. Заполненную форму следует приложить к упакованному изделию.

4. Сообщить в компании Corporation DolART об отправке изделия любым доступным способом. Сделать это можно через форму обратной связи, которая представлена на сайте, по смс, по электронной почте. Клиенту необходимо уведомить фирму после того, как он отправит посылку почтой или транспортной компанией. В сообщении должен быть указан трек-номер посылки. Это позволит работникам быстро отслеживать местонахождение груза.

5. Как только компания Corporation DolART получит посылку, она уведомит об этом заказчика. Сообщение также отправляется одним из перечисленных выше способов.

6. Если клиент выбрал сотрудничество по программе Local Design, то есть ему требуется согласование дизайна, то наступает самый ответственный момент. Дизайнер оценит возможный фронт работ, после чего клиенту будут отправлены разные варианты в формате фотографий и видеозаписей. Заказчику останется просмотреть их и вынести вердикт. Как только клиент определится с будущим предложенным дизайном, сотрудники компании без промедления приступят к работе. Период изготовления обычно занимает 1-8 недель. Окончательные сроки зависят от нескольких факторов. Сюда относятся, к примеру, загруженность производства и сложность работы. Все нюансы всегда обговариваются изначально, поэтому клиент будет в курсе того, сколько придется ждать готовый заказ. Работа передается на производство только после оплаты.

7. Если клиента устраивает выбранный дизайн, сроки и стоимость, то он переводит на счет компании деньги.

8. Как только работа будет полностью готова, сотрудники компании ее сфотографируют, чтобы продемонстрировать результат клиенту. Заказчик сможет оценить итог и понять, все ли его пожелания были учтены.

9. Далее остается только упаковать готовое изделие и отправить клиенту на указанный им адрес.

Как упаковывается и отправляется готовая работа?

Чтобы исключить даже малейшие повреждения, готовое изделие тщательно упаковывается. На него надевают жесткие картонные уголки, усиливающую конструкцию. Далее работа заворачивается в пупырчатый полиэтилен. Вся эта конструкция помещается в коробку, которая плотно обматывается пленкой и скотчем. Далее сотрудник отвозит посылку в филиал транспортной компании или почтовое отделение вместе с сопроводительными документами.

Все готовые работы фирма Corporation DolART отправляет при помощи транспортной компании «Деловые линии», которая имеет удобные пункты выдачи во многих городах, поэтому клиент легко сможет забрать заказ. Если вдруг в населенный пункт заказчика недоступна отправка ТК «Деловые линии», то будет использован другой способ. Это может быть Почта России либо другая транспортная компания.

Если клиенту не хочется посещать пункт выдачи либо такая возможность отсутствует, то можно заказать услугу курьерской доставки. За вполне умеренную плату посылку привезут непосредственно на указанный адрес до двери.

Гарантия доставки

Компания Corporation DolART страхует абсолютно все работы. При получении клиенту необходимо тщательно проверить целостность упаковки, после чего вскрыть посылку и осмотреть изделие. Если его все устраивает, то только тогда можно подписывать документы. Если же вдруг обнаружились повреждения, то их необходимо сфотографировать и составить акт. Написать в ТК компанию притензию о возмещении.

Все легко и просто!!! Corporation DolART с нами надежно!!!

Поддержка покупателей
БАГЕТНЫЙ ГИПЕРМАРКЕТ
Россия, Самарская область, г.Самара, ул.Самарская 130
 help@dol-art.com - напишите нам письмо на Email.
✆ +7 927 725 37 27 (Call center)
✆ +7 927 70 580 12 WhatsApp•Viber•Telegram
✆ +7 939 70 777 70 WhatsApp•Viber•Telegram